Política de envío

📦 Política de Envíos – FitSox®

En FitSox, trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y sin complicaciones. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

📍 Destinos de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • 🇲🇽 México

  • 🇨🇱 Chile

Si en el futuro abrimos envíos a otros países, lo informaremos en nuestro sitio web.

⏱️ Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de:

  • 1 a 3 días hábiles

Una vez confirmado el pago, comenzamos a preparar tu pedido para su envío. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

🚚 Tiempos de Envío Estimados

Debido a que trabajamos con centros logísticos internacionales, los tiempos de entrega estimados son:

  • México: 7 a 14 días hábiles

  • Chile: 7 a 14 días hábiles

⚠️ Nota: En algunos casos, el envío puede tardar un poco más debido a factores externos como aduanas, alta demanda, temporadas especiales o condiciones logísticas.

🔍 Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

El número de seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en activarse dentro del sistema del transportista.

💰 Costos de Envío

Los costos de envío se muestran claramente durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.
En ocasiones, FitSox puede ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán visibles en la tienda.

📦 Paquetes Perdidos o Retrasados

Si tu pedido presenta un retraso inusual o parece haberse extraviado, no te preocupes.
Contáctanos y nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.

📧 Correo de atención al cliente: infofitsox@gmail.com

❗ Información Importante

  • Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío.

  • FitSox no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por procesos aduanales o eventos fuera de nuestro control.

💙 Nuestro Compromiso

En FitSox, nuestra prioridad es que recibas tus productos de forma segura y con total transparencia.
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, estamos aquí para ayudarte.